NORMA INTERNAZIONALE ISO 18001:2007 – SISTEMI DI GESTIONE PER LA SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO E TOTAL QUALITY MANAGEMENT – Programma didattico
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Il nuovo standard internazionale ANNEX SL
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Scopo e campo di applicazione
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Riferimenti normativi
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Termini e definizioni
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Contesto organizzativo
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Comprendere l’organizzazione e il suo contesto
Comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate -
Determinare la portata dei sistemi digestione
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Il sistema di gestione per la qualità e relativi processi
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Leadership
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Leadership e impegno
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Politiche per la qualità
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Ruoli, responsabilità e autorità nell’organizzazione
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Pianificazione
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Azioni per affrontare rischi e opportunità
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Obiettivi per la qualità e pianificazione per il loro raggiungimento
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Pianificazione delle
modifiche
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Supporto
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Risorse
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Competenza
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Consapevolezza
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Comunicazione
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Informazioni documentate
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Attività operative
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Pianificazione e controllo operativo
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Requisiti per i prodotti e i servizi
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Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi
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Controllo deiprocessi, prodotti e servizi forniti dall’esterno
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Produzione e erogazione dei servizi
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Rilascio di prodotti e servizi
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Controllo degli output non conformi
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Definizione dei processi
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Valutazione delle prestazioni
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Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione
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Audit interno
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Riesame di direzione
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Miglioramento continuo
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Generalità
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Non conformità e azioni correttive
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Miglioramento
continuo
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Sistema integrato per la qualità con riferimento alle norme ISO 14001:2015 ed ISO 18001:2007
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Il TQM – Total Quality Management