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NORMA INTERNAZIONALE ISO 14001:2015 – SISTEMI DI GESTIONE PER LA SICUREZZA AMBIENTALE E TOTAL QUALITY MANAGEMENT – Programma didattico

  1. Il nuovo standard internazionale ANNEX SL

  2. Scopo e campo di applicazione

  3. Riferimenti normativi

  4. Termini e definizioni

  5. Contesto organizzativo

    1. Comprendere l’organizzazione e il suo contesto
      Comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate

    2. Determinare la portata dei sistemi digestione

    3. Il sistema di gestione per la qualità e relativi processi

  6. Leadership

    1. Leadership e impegno

    2. Politiche per la qualità

    3. Ruoli, responsabilità e autorità nell’organizzazione

  7. Pianificazione

    1. Azioni per affrontare rischi e opportunità

    2. Obiettivi per la qualità e pianificazione per il loro raggiungimento

    3. Pianificazione delle
      modifiche

  8. Supporto

    1. Risorse

    2. Competenza

    3. Consapevolezza

    4. Comunicazione

    5. Informazioni documentate

  9. Attività operative

    1. Pianificazione e controllo operativo

    2. Requisiti per i prodotti e i servizi

    3. Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi

    4. Controllo deiprocessi, prodotti e servizi forniti dall’esterno

    5. Produzione e erogazione dei servizi

    6. Rilascio di prodotti e servizi

    7. Controllo degli output non conformi

  10. Definizione dei processi

  11. Valutazione delle prestazioni

    1. Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione

    2. Audit interno

    3. Riesame di direzione

  12. Miglioramento continuo

    1. Generalità

    2. Non conformità e azioni correttive

    3. Miglioramento
      continuo

  13. Sistema integrato per la qualità con riferimento alle norme ISO 9001:2015 ed ISO 18001:2007

  14. Il TQM – Total Quality Management

 


 

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